Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

CDA del Sumapaz, identificado con NIT 901.318.369-7, con domicilio en Calle 25 No. 36 – 85, Frente al Centro Comercial La Querencia, Fusagasugá, Cundinamarca, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.

• Dirección: Calle 25 No. 36 – 85, Frente al Centro Comercial La Querencia, Fusagasugá, Cundinamarca
• Teléfono: 312 552 3333
• Correo para asuntos de datos personales: cdadelsumapaz@gmail.com

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de agendamiento de este sitio recolectamos únicamente los datos necesarios para reservar tu turno de revisión:

• Nombre completo.
• Número de teléfono celular.
• Correo electrónico.
• Placa del vehículo y tipo de vehículo.
• Fecha y hora seleccionadas para la cita.

No recolectamos datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, ni datos de menores de edad. Tampoco solicitamos información financiera ni de medios de pago: el pago de la revisión se realiza presencialmente en la sede.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Registrar y gestionar la solicitud de cita de revisión técnico-mecánica.
• Contactarte para confirmar, reprogramar o resolver dudas sobre tu cita.
• Atender peticiones, quejas o reclamos relacionados con el servicio.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables a los centros de diagnóstico automotor.

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad ni comunicaciones comerciales, salvo que nos otorgues una autorización adicional y separada para ello.

4. Autorización

Al marcar la casilla de autorización en el formulario de agendamiento, otorgas tu consentimiento previo, expreso e informado para que tratemos tus datos con las finalidades descritas. La autorización es voluntaria; sin embargo, sin ella no es posible procesar la solicitud de cita en línea. Siempre puedes agendar por teléfono o presencialmente en la sede.

5. Transferencia y transmisión de datos

No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos se transmiten únicamente a los proveedores tecnológicos que hacen posible la operación del sitio y el envío de la solicitud, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Proveedor de alojamiento del sitio web.
• Proveedor de envío de correo electrónico transaccional.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia. En esos casos exigimos niveles de protección adecuados conforme a la normativa vigente.

6. Tus derechos como titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a cdadelsumapaz@gmail.com, llamando al 312 552 3333 o acercándote a nuestra sede en Calle 25 No. 36 – 85, Fusagasugá.

Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a su recepción, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si no es posible atenderlos en ese plazo, te informaremos los motivos y la fecha en que se atenderá tu solicitud.

8. Vigencia y conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas, se suprimen o se anonimizan.

Esta política entra en vigencia el 28 de septiembre de 2026. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este mismo sitio web.